Общие компетенции в сфере коммуникации

Требования к деятельности обучающихся по уровням сформированности общих компетенций в сфере коммуникации

Работа в команде (группе)
уровень I	работая в группе, высказывается в соответствии с заданной процедурой и по заданным вопросам; работая в группе, предлагает идеи в соответствии с вопросами для обсуждения, детализирует или объясняет свои идеи по запросу, высказывается, отвергая или принимая идеи других участников группового обсуждения без объяснения; работая в группе, достигает требуемый групповой и \ или личный результат и \ или получает продукт групповой работы.
уровень II	работая в группе, договаривается о процедуре и вопросах для обсуждения в группе в соответствии с поставленной целью деятельности; констатирует достижение договоренностей между участниками группового обсуждения работая в группе, приводит объяснения, аргументирует, задает вопросы, запрашивает мнение, работая со своими идеями и \ или идеями других участников группового обсуждения работая в группе, достигает требуемый групповой и \ или личный результат и \ или получает продукт групповой работы
уровень III	работая в группе, обобщает промежуточные и конечные результаты группового обсуждения, фиксирует внимание участников обсуждения на достигнутых договоренностях, апеллирует к ним в процессе обсуждения работая в группе, развивает и дополняет идеи других участников группового обсуждения (разрабатывает чужую идею) работая в группе, достигает требуемый групповой и \ или личный результат и \ или получает продукт групповой работы
уровень IV	работая в группе, предлагает способ возобновления обсуждения или новый ракурс рассмотрения вопроса в ситуации, когда обсуждение заходит в тупик, или резюмирует причины, по которым группа не смогла добиться результатов обсуждения работая в группе, дает сравнительную оценку идей, высказанных участниками группы, относительно цели групповой работы работая в группе, достигает требуемый групповой и \ или личный результат и \ или получает продукт групповой работы
Эффективное общение: диалог
уровень I	начинает и заканчивает служебный разговор в соответствии с нормами извлекает из устной речи (монолог, диалог, дискуссия) основное (общее) содержание фактической информации отвечает на вопросы, направленные на выяснение \ уточнение фактической информации
уровень II	задает вопросы, направленные на выяснение фактической информации, в рамках служебного разговора извлекает из устной речи (монолог, диалог, дискуссия) требуемое содержание фактической информации и логические связи, организующие эту информацию отвечает на вопросы, направленные на выяснение мнения (позиции)
уровень III	запрашивает мнение партнера в рамках служебного разговора извлекает из устной речи (монолог, диалог, дискуссия) фактическую и оценочную информацию, определяя основную тему, звучавшие предположения, аргументы, доказательства, выводы, оценки отвечает на вопросы, заданные на понимание фактической информации и \ или заявленной позиции
уровень IV	устраняет в рамках служебного разговора разрывы в коммуникации, обусловленные неприятием со стороны партнера предмета обсуждения или точки зрения на него; выделяет и соотносит точки зрения, представленные в диалоге или дискуссии; работает с вопросами в развитие темы и \ или на дискредитацию позиции
Эффективное общение: монолог
уровень I	произносит монолог в соответствии с заданной целью коммуникации перед заданной целевой аудиторией, соблюдая нормы публичной речи и регламент, используя паузы и вербальные средства (средства логической связи) для выделения смысловых блоков своей речи
уровень II	произносит монолог в соответствии с заданной целью коммуникации перед заданной целевой аудиторией, соблюдая заданный жанр высказывания (служебный доклад, выступление на совещании \ собрании, презентация товара \ услуг)
уровень III	произносит монолог в жанре, самостоятельно выбранном в соответствии с заданной целью и целевой аудиторией
уровень IV	создает монологическое высказывание для достижения самостоятельно сформулированной цели коммуникации в адекватное выбранной целевой аудитории
Эффективное общение: письменная коммуникация
уровень I	создает стандартный продукт письменной коммуникации на основе заданной бланковой формы
уровень II	создает стандартный продукт письменной коммуникации
уровень III	создает продукт письменной коммуникации сложной структуры, содержащий сопоставление позиций и \ или аргументацию за и против предъявленной для обсуждения позиции
уровень IV	создает продукт письменной коммуникации, самостоятельно определяя жанр и адресата в зависимости от цели деятельности